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Online-Plattform zur Streitbeilegung:

Die EU-Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung ("OS-Plattform") zur Verfügung.

Sofern der Kunde ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.

Wir sind verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform zu informieren.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.